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尊敬的客戶：

您好！首先，非常感謝您選擇了本公司的產(chǎn)品氣相色譜儀GC20系列。

為了不斷提高產(chǎn)品品質(zhì)以及服務(wù)質(zhì)量，本公司特進(jìn)行此項(xiàng)客戶使用調(diào)查，您的評價(jià)和建議是我們奮進(jìn)的動力， 感謝您的配合與支持！

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1.您一般通過那種渠道找到合適的色譜儀廠家

A.同行介紹 B.行業(yè)網(wǎng)站 C.廠家業(yè)務(wù)拜訪 D.專家推薦 E.百度

2.我們采購氣相色譜儀，主要用于哪方面實(shí)驗(yàn)？

A.常規(guī)檢測 B.產(chǎn)品質(zhì)量控制 C.中間控制 D.技術(shù)研究方法開發(fā) E.認(rèn)證需要

3.平常對于色譜儀是不是經(jīng)常更改儀器的壓力、流量、分流等等參數(shù)？

A.調(diào)整好后.基本不變 B.有事略改變 C.經(jīng)常改變方法 D.不停做不同產(chǎn)品.不停尋找合適條件

4.對于手動控制色譜儀流量壓力的儀器，若價(jià)格為4萬，您覺得升級到自動流量壓力控制(EPCAFC)，您愿意額外花費(fèi)多少？

A.1-2萬 B.2-3萬 C.3-5萬 D.不需要

5.對于大部分在電腦上操作的氣相色譜儀，儀器的屏幕設(shè)計(jì)大小您覺得那種好？

A.簡單顯示溫度信號就可以 B.參數(shù)越多越好 C.不怎么關(guān)心 D.反正都在電腦操作，顯示屏不要也罷

6.對于色譜儀的顯示屏幕，那種樣子你最喜歡。

A.單色小屏就好（如安捷倫，熱電） B.單色大屏（島津） C.彩色大屏（PE） D.彩色觸屏（瓦里安）

7.對于長時(shí)間做樣的色譜儀（比如一個(gè)樣品需要60分鐘），對于儀器的運(yùn)行狀態(tài)您需要一直觀察，那是希望對著電腦，還是希望手機(jī)APP就可以看到并監(jiān)控儀器狀態(tài)（可以一邊寫報(bào)告一邊觀察儀器運(yùn)作情況）

A.非常需要 B.需要 C.不需要

8.對于手機(jī)APP的優(yōu)勢，如可以在手機(jī)上面喚醒儀器，休眠儀器，升溫，降溫等等功能，您覺得裝此功能能承受多少附加資金？

A.1000-3000/套 B.3000-5000  C.5000-8000  D.不需要

9.你們的色譜儀是喜歡專機(jī)專用（一種樣品一臺儀器，減少維護(hù)，增加一次性采購成本）還是喜歡一機(jī)多用（減收儀器采購成本，增加維護(hù)成本）

A.專機(jī)專用 B.一機(jī)多用 C.盡量一機(jī)多用 D.盡量專機(jī)專用 

10.采購儀器時(shí)，您是希望廠家提供常規(guī)配置色譜儀還是針對你們測定項(xiàng)目專配色譜儀

A.常規(guī)就好，我們知道我們需要什么樣的色譜 B. 最好專用，免得摸索方法花大量時(shí)間，最后效果還不好 C. 采購時(shí)盡量配全點(diǎn) D.滿足簡單測定就好，以后測定以后再說

11.專用色譜儀會比通用色譜儀略貴一些，您覺得貴多少合適？

A.10-20％ B.20-40％ C.3000-5000 D,依據(jù)難度而定，找了很久找不到的，花2-3萬都愿意

12. 對于氣相色譜儀的維護(hù)保養(yǎng)，廠家多久上門一次比較合適？

A.每個(gè)月 B.三個(gè)月 C.半年 D.按照需要申請

13. 氣相色譜儀的進(jìn)樣口，檢測器的日常維護(hù)，那種技術(shù)資料比較合適？

A.說明書 維護(hù)手冊 B.視頻教學(xué) C.廠家視頻指導(dǎo) D.工程師上門

14. 對于色譜柱的選型，一般采用那種方式比較多。

A.咨詢廠家 B.咨詢同行 C.查找標(biāo)準(zhǔn)及文獻(xiàn) D.百度

15. 儀器出現(xiàn)故障（咨詢后廠家認(rèn)為是簡單可處理的小故障），您希望那種方式解決

A.對照說明書找到解決方案，自己動手更換 B.咨詢廠家后，自己更換 C.溝通后，廠家寄配件自己更換

16. 對于購買維修保養(yǎng)合同（合同期配件免費(fèi)、耗材除外），您覺得多少錢比較合適

A.設(shè)備總價(jià)10％一年提供最多2次免費(fèi)上門機(jī)會 B.設(shè)備總價(jià)百分20一年提供最多4次免費(fèi)上門機(jī)會  C.設(shè)備總價(jià)百分30一年提6次上門機(jī)會

17. 關(guān)于售后服務(wù)工程師的費(fèi)用問題，您覺得多少合適？

A. 300/天，初級工程師，500/天，中級工程師，800/天，高級工程師 

B. 50/小時(shí)，初級工程師，80/小時(shí)，中級工程師，120/小時(shí)，高級工程師

C. 500/次，初級工程師，800/次，中級工程師，1200/天，高級工程師，工程師必須在48小時(shí)內(nèi)維修完畢

D. 廠家電話指導(dǎo)我們自己維修，維修費(fèi)可以分我們一半

18. 產(chǎn)品的包裝及外觀造型。

A.關(guān)鍵是質(zhì)量好，外觀無所謂  B.目前市面上的氣相外觀還挺滿意 C.在質(zhì)量為前提下，外觀需要跟上時(shí)尚潮流代表實(shí)驗(yàn)室一種先進(jìn)的形象  

19. 產(chǎn)品的整體顏色選擇。

A.整機(jī)最好一種色  B.整機(jī)設(shè)計(jì)二種色  C,整機(jī)可設(shè)計(jì)多種色